国网桐柏县供电公司:贴心服务返乡人

2021-01-21 17:26:43 来源:龙腾南阳 点击量:10254 分享到:

1月21日,随着春节临近,受疫情影响,大批外出务工人员陆续返乡,桐柏县供电公司采取多项举措贴心服务返乡人员用上安全电、“暖心”电。

为扎实做好此项工作,桐柏县供电公司召开专题会议,明确责任,细化分工,落实到人;组织城区供电中心及15个供电所积极与当地政府、社区、村委会沟通对接,详细统计掌握返乡人员用电信息;组织客户经理对返乡人员用户进行重点走访,发放供电服务连心卡及安全用电宣传页,积极推行“网上国网”APP,实地演示方便、快捷的缴费方式,向客户耐心讲解安全、节约用电知识;协助返乡人员开展安全用电隐患检查,重点对返乡人员用户长年无人居住房屋的线路、开关、闸刀、漏电保护器等进行安全检查,及时排除隐患;城区供电中心及各供电所在营业窗口设“绿色通道”,对前来办理复电申请的客户,简化业务流程,第一时间通过电量信息采集系统恢复供电;组织城区供电中心及各供电所对所辖供电设施全面排查,及时消除各类安全隐患,同时加强值班力量,实行24小时报修服务,确保广大返乡人员用电无忧。

截止目前,桐柏县供电公司已为400余户返乡人员成功复电,发放供电服务连心卡1000余张、安全用电宣传页1500余份,处理各类安全用电隐患70余处。

通讯员 郝振营 陈安定


分享到: 编辑:李京洋

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