国网方城县供电公司:服务送上门 情暖返乡人

2021-01-21 20:43:00 来源:龙腾南阳 点击量:13478 分享到:

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“回家就能用上‘放心电’,供电部门的服务真是没话说!”近日,外出务工返乡的柳河乡村民向上门服务的方城县供电公司员工王宝竖起了大拇指。

随着春节日益临近,外出务工人员开始陆续返乡,由于家中电器长期未使用,大多存在线路老化、受潮、锈蚀等问题,极易导致用电出现异常,为安全用电埋下隐患。为确保返乡务工人员能够及时用上安全电、可靠电,过个亮堂、温馨、和谐的新春佳节。该公司组织辖区供电所成立共产党员服务队深入村庄、社区积极联系沟通,提前摸底,及时掌握返乡农民工的用电需求,采取“零距离”主动上门服务,义务检查家中线路和家用电器安全使用情况,及时消除用电隐患。同时,充分利用电视、报纸、微信、微博等媒体,进行了广泛宣传,并在城乡社区、街道、集市等人流量大、人口密集的地方设立了安全用电宣传服务站,加强对返乡农民工的安全用电知识宣传。并针对返乡农民工回乡后,对用电流程不熟等情况,专门开辟“绿色通道”,简化业扩报装手续,缩短流程办理时间,及时为返乡务工人员提供方便、快捷的用电服务。

通过面对面、零距离的服务方式帮助解决返乡人员在用电中遇到的问题和困难,使返乡人员用上了“放心电、舒心电”,截至目前,该公司已累计发放用电服务联系卡及各类安全用电知识宣传资料2000余份,处理各类安全隐患、故障40余处,受到广大人民群众的一致好评。

通讯员吴琼


分享到: 编辑:韩冰

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