泰康人寿南阳中支: 客户遭遇交通意外 家属获得百万元理赔

2021-03-06 17:46:00 来源:龙腾南阳 点击量:8196 分享到:

“没有啥意见,作为家属,我们对你们公司能够信守承诺,按照合同规定进行10倍理赔的服务感到很满意,也谢谢你们的敬业负责......”3月5日上午,当接到泰康人寿南阳中支工作人员的回访电话后,该公司客户Q先生的家属在电话里激动地说,“从提交申请到理赔到账,才3天时间,100万元就打到账户上,真是高效呀,咋不让我们家属感激呢!”

事情还得从头说起。Q先生,今年41岁,平时身体健康,但颇具风险意识的他,在2018年2月经代理人推荐,为自己投保了泰康全心全意两全保险,保额10万元。不幸的是,2021年1月19日,Q先生在湖北孝感高速路段上因意外事故经抢救无效身故。

代理人知晓Q先生交通事故意外身故的情况后,及时拨打95522报案。接到报案后,泰康人寿南阳中支第一时间安排工作人员到Q先生家中,向其家属进行理赔慰问,并协助其家属准备理赔资料。2月23日,Q先生的家属在理赔资料准备齐全后提交理赔申请,该该公司理赔人员迅速调查核实并上报,经总公司同意根据合同约定快速赔付100万元。

2月26日,泰康人寿南阳中支完成此笔交通意外身故赔付,将100万元理赔款打入Q先生当时约定的账户内。代理人收到结案通知后说:“当风险降临的时候,保险不是两个字,不是一纸订单,更不是我的一单业绩,它是一种力量,写满了对客户的承诺。”Q先生家属更是对该公司的理赔服务、理赔速度赞不绝口,表示要为家人和孩子补充足额的保障,让泰康为他们的未来保驾护航。

“客户的选择,是一份关乎生命的承诺;客户的信任,是一份沉甸甸的责任。我们只有用百分之百的行动和理赔服务,才能不辜负客户对我们的信任,让客户满意。”该公司相关负责人表示,泰康人寿的服务始终温暖着客户,客户的感谢也将鼓励公司前行。泰康人寿南阳中支将秉承服务无止境、细微见真情的信念,继续为南阳人提供更多更好的保险产品和服务。相信通过客户的口口相传,会有更多客户信任泰康、选择泰康,让自己和家人的幸福生活拥有一份稳稳的保障。

全媒体记者 曹立峰 通讯员 曾薇


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