南阳春运大幕已拉开,“铁公机”推出的新功能不可不知

2020-01-14 17:05:00 来源:龙腾南阳 点击量:11393 分享到:

龙腾南阳讯 2020年春运从1月10日开始,到2月18日结束,共计40天。

为保障大家平安出行,无忧返程,南阳和交通运输有关的部门都推出了哪些服务新举措?让我们一起来看看吧。

南阳机场:推出“自动抢票”功能

今年春运开始时间较早,为方便旅客出行,缓解春节运输压力,南阳机场在现有航班基础上,增加了南阳往返深圳、广州、北京、南宁、揭阳、海口、济南和贵阳的航班,开通5家航司自助值机功能,全力保障春节运输工作。截至目前,2020春运加班量为324架次,同比增加138%,预计春运40天共1690架次,同比增加38.4%。

8个加班航班

南阳机场已有往返北京、上海、广州、深圳、桂林、南宁、南京、海口等20个城市的航班。截至目前,春运期间有8个加班航班,南阳?深圳共加两班,CZ5483/4和CZ5489/90,南阳?广州加班CZ8621/2,南阳?南宁加班GX7863/4,南阳?北京大兴加班KN5837/8,济南?南阳?贵阳加班g52814/g52813,南阳?揭阳?海口加班gs7441/2。(注:“?”表示往返,加班航班可能有变动,具体信息以官网查询为主)

5家航司自助值机功能上线

2019年12月27日,南阳机场非南航航班自助值机选座、打印登机牌功能在南阳基地正式上线,缓解旅客排队值机的压力。乘坐中国联合航空、山东航空、北部湾航空、天津航空和华夏航空航班的旅客均可自助值机选座,打印登机牌。

重磅推出“自动抢票”功能

功能支持旅客在航班经济舱售罄后通过南航APP开启自动抢票,且无任何“加价购票”费用。当旅客所查询的南航航班舱位售罄时,可点击“抢票”按钮,随后根据界面提示进行操作,只需3步即可完成下单,十分便捷。

南阳车务段:推出扫码查余票功能

运量方面:车务段管内客运营业站14个(含高铁站4个),预计2020年春运全段发送旅客127.8万人,同比增加38%,其中直通旅客67.6万人,同比增加14%,管内旅客60.2万,同比增加91%;节后最高日客流预计可达5.3万人。春运期间,我段客流呈现节前平稳、节后暴涨特点,自农历初三开始,务工、学生、探亲流叠加,高峰期持续时间较长,广州、北京、华东方向尤为密集,南阳、南阳东、邓州、邓州东、平顶山西、方城等车站为我段春运主战场,主要客流集中在始发列车上。

运能方面:普速站:管内安排开行直通临客4.5对,节前3.5对,节后4.5对(其中始发邓州-北京西3098次);应急方案直通临客0.5对:节前0.5对(始发邓州-北京西3098次),节后0对。临客开行比去年减少1趟(临客3171次,洛阳—深圳),K1108次唐河、桐柏隔日预留一节硬座车、K755次鲁山、南召隔日预留一节硬座车。同时春运期间,安排2对客流淡季停运直通列车在春运期间恢复开行(南昌-西安K791/2次、苏州-榆林K1321/2次)。普速各站的总体运能较去年有所减少。高铁站:春运期间,高铁夜间动车组高峰线基本方案直通临客1对,节前1对,节后1对。管内安排增开临客共2对:节前2对,节后2对。

售票组织方面:为满足2020年春运售票需求,全段将开满全部人工售票窗口53个(车站窗口37个,站外代售点窗口16个);全段自动售票机36个,自动取票机31个,合计67个。同时丰富支付手段。推进售票窗口和自动售票机微信扫码支付的推广工作,在售票窗口拓展旅客被动扫码支付功能。在售票窗口等明显位置张贴的“余票查询”二维码,方便旅客查询实时余票等信息,进一步拓展旅客获取余票信息的渠道。同时通过微信、海报等宣传途径引导乘坐高铁旅客使用电子客票。

道路交通运输:24小时接受投诉

切实做好运力保障。春运期间我市预计发送旅客1076.37万人次,其中道路客运量1060万人次,水路客运量16.37万人次。为此,我们已备足了运力,平均日投放运力3352辆,市县两级还储备了150辆客车作为客运应急运力。

扎实做好安全工作。要求企业签订安全反恐维稳责任书,对所有参运车辆进行全面检查,加强车辆动态监控管理,要求企业严格执行长途客运车辆运行规定,加强对客运汽车站的监督管理。要认真落实“封闭管理”、“实名制售票乘车”、“三不进站、六不出站”制度,认真做好“防恐维稳”各项准备,加强“三品”检查,重点查处夹带易燃易爆危险品进站上车。

务实做好优质服务。客运站候车室全天开放,确保乘客在客运站不受冻、不挨饿;畅通投诉渠道,全市交通运输系统设立24小时投诉电话12328。

全媒体记者 李贺

分享到: 编辑:韩冰

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