南阳市救助管理站:风雪中,满满关爱温暖特殊群体

2022-01-22 来源:龙腾南阳 分享到:

入冬以来,为了保障严寒天气下那些居无定所、流落街头的困难群众及时得到有效救助,维护流浪乞讨人员基本权益,市救助管理站结合我市正在开展的“观念能力作风建设年”活动,在做好日常工作的前提下,扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动,并依据天气预报提前部署应对极端天气街面救助专项行动,让观念能力作风提升在工作细节中走深走实。

1月21日,一场大雪降临我市。寒风凌冽,市救助管理站工作人员为困难群众送去满满关爱;深夜大雪,他们奔走在城市各个角落仔细巡查救助。

走访慰问温暖困难群众

当天上午,空中飘落着雪花。市救助管理站副站长李晓波带领工作人员,来到中心城区建设东路一个狭小的出租屋内,慰问一名反复流浪乞讨人员。

“阿姨,下雪了,天气寒冷,别再外出乞讨、捡拾废品了,生活上有什么需要就告诉我们,能力范围内我们尽量满足。一定要保重身体!”李晓波不停关切叮嘱这位面容憔悴、头发凌乱的老人。

记者询问得知,这位老人名叫杨长群,今年69岁。经历坎坷的她,既无户籍又无劳动能力,长年乞讨为生。自从2019年9月市救助管理站巡查人员发现杨长群在街头乞讨后,她曾多次拒绝到救助站接受救助,但是,救助站工作人员从未放弃过她,至今已经救助过她40余次。虽然市救助管理站已经帮杨长群成功寻亲,但是,出于家庭和个人原因,她仍然时常在外乞讨流浪。

看着市救助站工作人员送来的棉衣、棉服以及火腿肠等生活物资,杨长群泪光闪烁:“我现在身上穿的棉衣就是你们送来的。今天,这么冷,你们又跑来看我,让我咋说哩!”“这些年,你们对我的关怀真比亲人还亲……”

“阿姨,我们帮你简单整理一下,马上就要过年了,屋内整齐些,也有过年的气氛。”看着屋内杂乱的陈设,工作人员开始动手帮忙整理。临走前,市救助管理站救助一科科长段中元还不忘与出租屋的房东进行沟通,并留下24小时救助热线,希望房东对杨长群勤加关注,有需要的时候及时与市救助管理站进行联系。

“‘寒冬送温暖’专项救助行动,不仅是要做好入站接待、在站照料、寻亲接送、巡查等日常工作,还要主动上门,关心帮助那些不愿到站接受救助的困难群体,让每一位救助对象都能感受到温暖关爱。”该站相关负责人说。

日间巡查一路暖心牵挂

离开出租屋,参与慰问的工作人员便加入到日间巡查工作的队伍中。

中心城区主干道路、游园、商圈附近,每到一处,工作人员都在认真观察,他们不时向安保人员、商户等发放“爱心联系卡”,提醒他们遇到流浪乞讨人员及时告知市救助管理站前往救助。

“昨天,巡查中,有同事曾在中心城区人民路市九小过街天桥处发现少许物品,怀疑有人露宿。后来,又去了两次都没有见到人。这会儿,再去那里看看。”

记者跟随工作人员赶到市九小,远远看到,过街天桥西侧步梯下的角落里,有人躺在被子里,旁边放着一辆自行车。

“你好!醒醒、醒醒,我们是市救助管理站的工作人员。”

经询问得知,这名露宿人员姓周,家在市郊某镇,因为与家人发生口角,负气离家出走。

“天气这么冷,别冻坏了!”“你看,你身下脚边的褥子都湿了,下雪天,在这里露宿很危险,跟我们回救助站吧。”刚开始,周某以自己有家为名,不愿到站接受救助。“今天晚上还有降雪,救助站里有热腾腾的饭菜,还有暖气,比你在外面安全得多……”工作人员拿出手机,让他参看天气预报,几经劝导,周某终于同意到救助站去。随后,工作人员帮他整理好物品,搀扶着周某走上救助专用车,将他送往救助站。

夜间巡查一路顶风冒雪

当日20时许,市救助管理站工作人员再次开启夜间巡查工作。救助车辆上早早备好了被褥、棉服、方便面、火腿肠以及口罩等救助物资。工作人员分组乘车,沿北京路、中州路、车站路、长江路等主要路段徐徐前进,以主要商圈、两站区域、桥梁涵洞、废弃拆迁楼房等生活无着人员集中活动区域为重点,进行拉网式排查。

雪越下越大,夜色中,顶着寒风,工作人员先后赶到汽车站、火车站、鸿德广场、新华城市广场、梅城公园、汽车南站……每到一地,工作人员就下车步行,不留死角,仔细排查巡视。

22时20分,李晓波带队在荷花广场巡查时,行至商铺二楼,一个不起眼的拐角处,发现一个幽暗的通道,走进巡查,通道尽头堆放着一堆废纸箱。工作人员手持电筒往里打探,地板上,沿着墙体有几个铺位。

“能看下你的身份证吗?”

“丢了。”

“你叫什么名字?”

“姓李。”

“这么冷的天,你怎在这里休息?”

“没有身份证,只能偶尔打零工,捡拾些废品为生,只能住在这里。”

一边听着此人的描述,一边细心观察着通道里的环境,随后,工作人员便暂时离开。

“环境幽暗,不确定里面究竟几个人,刚才询问的那人没有身份信息,情况不明,注意安全。”来到室外,工作人员立刻与另一组夜巡人员取得联系,决定两组队员会合后商议处置。

不一会儿,另一组工作人员乘车赶到荷花广场,寒风大雪中,夜巡人员现场研判商议后,带上救助物资再次返回到该通道。

在强光手电筒的照射下,发现那里共计4个铺位,当时只有两人在休息。工作人员表明身份,先与之前那名李姓男子沟通,对方称自己今年30岁,家在高庙乡,早年家中变故,失去了户籍,身份证丢失后,无法补办,目前拾荒为生。交谈中,一位身穿白色棉服的男子走入通道。

工作人员通过与此3人的沟通,了解并仔细登记了3人口述的身份信息,还对这3人拍照留档。因为3人都不愿意接受站内救助,夜巡人员只能将救助物资分发给他们,并留下“爱心联系卡”叮嘱他们遇到困难及时拨打救助电话。

“天气预报有持续降雪,这几天多来几次,看看他们有什么需要。”走出荷花广场,望着鹅毛大雪,工作人员既无奈又为这里的流浪乞讨人员担忧。


23时40分,在鸿德广场二楼,市救助管理站副站长刘亚平发现一名露宿者。上前一看,这个名叫吴高伟的流浪乞讨人员是市救助管理站工作人员的“老熟人”。今年59岁的吴高伟,是新店乡人,多次接受救助。“2020年,要不是救助站的工作人员及时把我劝到站上接受救助,还送我到医院检查治疗,或许我就没命了。”面对工作人员,吴高伟不停表示感谢,并表示同意接受站内救助。

当晚将近24时,记者离开的时候,夜巡仍未结束,工作人员开始赶往白河南长江路汽车南站区域继续巡查。


一路顶风冒雪,一路温暖相伴。救助工作者“人累心不累、天冷心不冷”,风雪中,有了他们的执着坚守,文明城市更显温暖。

全媒体记者 郭征 见习记者 李琬婷


分享到: 编辑:袁帅

相关新闻